Política de Privacidade

Esta política de privacidade fornece informações sobre a forma como recolhemos, processamos, armazenamos, usamos, divulgamos e transferimos os dados pessoais do utilizador.

Os utilizadores podem aceder aos serviços prestados pela Olivia Natural Pet Store, explorados pela Leamaro & Costa, Lda por meio do nosso Site, aplicativos e ferramentas relacionados (doravante “os Serviços”). O presente documento regula o acesso dos utilizadores aos Serviços, independentemente do tipo de dispositivo ou aplicativo utilizados no acesso.

Ao usar os nossos Serviços, o utilizador consente que a Leamaro & Costa, Lda recolha, processe, armazene, divulgue, transfira e aplique a outros usos as suas informações pessoais. O termo “Informação” é muito difundido, quando usado sem outros modificadores, como pessoais, bancários, seguros, etc., referindo-se a todas as diferentes formas de dados, conteúdo e informações descritas abaixo.

AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS E ARMAZENAMOS

Quando o utilizador cria a sua conta pessoal ou faz uma compra, a Leamaro & Costa, Lda recolhe alguns dados pessoais que podem ser usados ​​para contactar ou identificar o utilizador (“Informações Pessoais”), como o nome, número de identificação fiscal, número de telefone, e-mail, endereço, código postal, cidade e país. Entre esses dados pessoais podem estar registos de compras, devoluções e contactos com o serviço de Apoio a Clientes.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados: (i) para fornecer os nossos serviços e melhorar a sua qualidade, nomeadamente no serviço ao cliente, (ii) para administrar a sua utilização dos nossos Serviços, (iii) para compreender melhor as necessidades e interesses do utilizador, (iv ) para personalizar e melhorar a experiência do utilizador, (v) entrar em contacto quando necessário devido a uma qualquer transacção efectuada através do nosso site.

Não guardamos dados de cartão de crédito, ou de qualquer meio de pagamento utilizado. Não vendemos a terceiros os dados pessoais, arquivos ou qualquer outra informação sobre o utilizador.

PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Fornecedores de serviços, parceiros comerciais e outros.

Não vendemos a terceiros os dados pessoais, arquivos ou qualquer outra informação sobre o utilizador, nacionalmente, na UE e internacionalmente. Podemos usar certas empresas terceiras e indivíduos de confiança para nos ajudar a fornecer, analisar e melhorar os nossos Serviços (incluindo, mas não se limitando a, armazenamento de dados, serviços de manutenção, gestão de bases de dados, análise da web, processamento de pagamento e melhoria dos Serviços). Esses terceiros contratados podem ter acesso às suas informações apenas para fins de execução dessas tarefas limitadas em nosso nome e sob obrigações semelhantes às de nossa Política de Privacidade. Usamos serviços de armazenamento padrão da indústria para armazenar os seus arquivos e outras informações.

Solicitações de conformidade legal e aplicação da lei;  Proteção dos Direitos de Leamaro & Costa, Lda.

 Podemos divulgar a terceiros Arquivos e Informações Pessoais armazenados nas nossas contas, mas fazemos isso em circunstâncias específicas:
1. quando a divulgação for razoavelmente necessária para cumprir uma lei, regulamento ou solicitação legal obrigatória;
2. para reagir a ameaças de morte ou lesões corporais graves a uma pessoa;
3. para evitar que Leamaro & Costa, Lda, os seus serviços ou os nossos utilizadores sejam sujeitos a fraude ou abuso; ou
4. para proteger a propriedade e os direitos de Leamaro & Costa, Lda.

Transferências do nosso negócio

 Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, transferência de serviços ou venda de todos ou parte de nossos activos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transacção, mas iremos notificá-lo (por exemplo, via e-mail e / ou um aviso proeminente em nosso site) de qualquer mudança no controle ou uso de suas informações pessoais ou arquivos, ou se tais informações ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Alteração ou exclusão de suas informações – seus direitos:

O utilizador em qualquer altura poderá rever, actualizar, corrigir ou excluir as informações pessoais fornecidas aquando da criação da conta pessoal. Entre em contacto com contactos@olivianaturalpet.pt para solicitar as alterações necessárias.

Em alguns casos, podemos reter cópias de suas informações e arquivos, se exigido por lei.

Para perguntas sobre suas informações pessoais ou arquivos em nossos serviços, entre em contacto com contactos@olivianaturalpet.pt.  Responderemos à sua pergunta no máximo em 7 dias.

Os utilizadores dos nossos serviços têm os direitos listados abaixo. Para mais informações entre em contacto com a Responsável pelo Controlo de Dados, Ana Leamaro em ana.leamaro@leamaroecosta.pt.

• Acesso aos seus dados pessoais
• Direito de rectificação de dados pessoais
• Direito de eliminação
• Direito de restrição de processamento
• Direito de portabilidade de dados
• Direito de oposição e tomada de decisão individual automatizada

Retenção de dados

Há uma diferença entre o direito de eliminação do utilizador e as obrigações legais de Leamaro & Costa, Lda de armazenar os dados por um determinado período de tempo. Temos que reter e usar as informações do utilizador, quando necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos, pelo tempo que a lei determinar.  De acordo com esses requisitos, tentaremos excluir as informações do utilizador mediante solicitação, quando a lei não exigir o respectivo armazenamento ou quando tal armazenamento não estiver sob protecção legal. Não obstante, responderemos à sua solicitação ou pergunta num máximo de 7 dias.

Eliminação

Embora possa ter havido uma remoção dos dados pessoais do utilizador dos nossos servidores, versões de backup podem existir após a exclusão. Além disso, não excluímos de nossos servidores Arquivos que o utilizador tenha em comum com outros utilizadores.

Segurança

A segurança da informação é importante para a Leamaro & Costa, Lda. O site da Olivia Natural Pet Store está em conformidade com os padrões geralmente aceites para proteger as informações enviadas.  Estamos empenhados em proteger a segurança das informações pessoais dos utilizadores e tomamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis ​​concebidas para esse fim. Nenhum método de transmissão ou armazenamento electrónico é 100% seguro; desta forma, a Leamaro & Costa, Lda não pode garantir segurança absoluta. Se o utilizador tiver alguma dúvida sobre a segurança do nosso site, pode entrar em contacto connosco em contactos@olivianaturalpet.pt.

Provisões relacionadas a utilizadores residentes na Europa

O site da Olivia Natural Pet Store está em conformidade com o GDPR, um regulamento que entrou em vigor na UE em 25 de maio de 2018. As informações pessoais do utilizador são usadas exclusivamente para os fins para os quais foram originalmente recolhidas. O uso das informações do utilizador pode ser limitado, ou podem ser corrigidas ou excluídas, excepto conforme exigido por lei, conforme indicado acima.

A nossa política em relação a crianças

Os nossos serviços não são direccionados a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos. Se um pai ou responsável souber que o seu filho nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, ele ou ela deve-nos contactar em contactos@olivianaturalpet.pt.  Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, tomaremos medidas para excluir tais informações.

Como nos contactar

Se o utilizador tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto para contactos@olivianaturalpet.pt ou através do telemóvel +351 913 884 316.

Alterações à nossa Política de Privacidade

A Leamaro & Costa, Lda reserva-se o direito de alterar / rever esta Política de Privacidade. Se alterarmos esta Política de Privacidade, o utilizador será informado, geralmente, por e-mail. Podemos fornecer avisos de alterações em outras circunstâncias também. Ao continuar a usar os Serviços após as alterações entrarem em vigor, o utilizador concorda com a Política de Privacidade revista.